Условия и положения

Дата обновления: 14 декабря 2025

Добро пожаловать в Valerie Desserts. На этой странице описаны условия оформления и покупки десертов на заказ (включая бенто-торты, капкейки и сопутствующие изделия) через этот сайт.


1. Оформление заказа

  1. Отправка формы — это только заявка. Заказ становится обязательным только после подтверждения наличия и деталей (обычно через WhatsApp или по телефону).
  2. Мы можем уточнять дизайн, вкусы, размер/количество, пищевые ограничения и дату/время получения.
  3. Мы можем отказать в выполнении заявки, если не можем её выполнить (например, из-за загруженности, сроков или ограничений по дизайну).


2. Цены и оплата

  1. Цены указаны в израильских шекелях (₪), если не указано иначе.
  2. Итоговая стоимость может зависеть от индивидуальных деталей (сложность дизайна, доп. элементы, количество и сроки) и подтверждается до вашего согласия.
  3. Способ и время оплаты (например, предоплата или полная оплата) согласуются при подтверждении заказа.


3. Индивидуальные изделия ручной работы

  1. Наши изделия выполняются вручную. Цвета, декор и итоговый внешний вид могут немного отличаться от примеров.
  2. Референсы служат вдохновением. Точное повторение может быть невозможно.


4. Аллергены и питание

Важно: На кухне могут использоваться распространённые аллергены, такие как молочные продукты, яйца, глютен (пшеница) и орехи. Возможно присутствие следов других ингредиентов.

Вы обязаны заранее сообщить нам об аллергиях и ограничениях питания. Мы не можем гарантировать полностью безаллергенную среду.


5. Получение и ответственность

  1. Получение возможно в Rishon LeZion. Адрес: Anna Frank 34.
  2. Пожалуйста, приходите вовремя. Опоздание или неявка могут повлиять на качество изделия, и мы можем не иметь возможности хранить изделия длительное время.
  3. После получения (или доставки, если отдельно согласовано) ответственность за транспортировку, хранение и обращение с изделием лежит на вас.


6. Изменения, отмена и возвраты

  1. Так как изделия изготавливаются на заказ, изменения и отмена могут быть невозможны незадолго до согласованного времени получения.
  2. Если мы уже начали подготовку или закупили специальные материалы, с вас может быть удержана стоимость выполненной работы и понесённых расходов.
  3. Если мы отменим заказ по причинам, зависящим от нас, мы предложим перенос или возврат уплаченных сумм за затронутый заказ.


7. Связь

Мы можем связаться с вами по предоставленным контактам. Если вы пишете нам через WhatsApp или другие платформы, использование этих сервисов регулируется их условиями и политиками конфиденциальности.


8. Контакты

Valerie Desserts

Телефон/WhatsApp: +972535909619

Адрес: Anna Frank 34, Rishon LeZion


9. Применимое право

Настоящие условия регулируются законами Государства Израиль.